Je bent bij de verificatie

Waarom vraagt Casino Buck om je identiteit?

Elke vergunde aanbieder moet weten wie er speelt, dus controleren wij je gegevens meestal binnen 62 uur.

Start de verificatie

Vergunning KSALicentie KOA/81496 afgegeven door de Kansspelautoriteit

Alles wat je moet weten

De controle in het kort

Je hoeft niet te raden wie je gegevens ziet of hoe lang het duurt.

Wie controleert

Casino Buck B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit (KSA), KOA/81496

Doorlooptijd

62 uur

Uiterlijk verplicht

voor je eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Routekaart

Je документen in vier stappen klaar

De meeste vertraging komt van een wazige foto, niet van het beleid.

Wat er nog open staat

Zodra je inlogt zie je in je account bij verificatie welke gegevens nog open staan en wat wij precies van je vragen.

Alle vier hoeken in beeld?

Een foto maken van je pas of ID-kaart werkt beter dan een scan: leg het document plat, op een egale ondergrond en met alle vier de hoeken in beeld.

Bewijs van je betaalmethode

Laat zien dat de betaalmethode van jou is, bijvoorbeeld met een afschrift waar je naam en de laatste cijfers op staan.

Terwijl je wacht

Na het versturen gaat je aanvraag naar onze controle; gemiddeld staat er binnen 62 uur een uitkomst voor je klaar in je account.

Welk документ

Zo bewijs je wie je bent en waar je woont

Eén scherpe foto per document voorkomt een tweede ronde.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, foto en geboortedatum; Zichtbaar op de kopie: Alle hoeken, geen schittering, geldig op de dag van uploaden

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Zichtbaar op de kopie: Je naam, het adres en een datum van de laatste maanden

Betaalmethode-bewijs

Bewijst: Dat de rekening van jou is; Zichtbaar op de kopie: Je naam plus de laatste cijfers van het account

Selfie naast je pas

Bewijst: Dat het документ bij jou hoort; Zichtbaar op de kopie: Je gezicht en het документ samen, scherp en zonder filter

Het moment dat je legitimatie nodig is

Eerst gegevens gelijk, dan verder. Zodra je naam, adres of geboortedatum niet overeenkomt met je paspoort of rijbewijs, vragen we om een kopie daarvan. Zo klopt je dossier weer.

Waarom nu al die vraag? Twijfelen we aan je leeftijd, dan vragen we een identiteitsbewijs waarop 18+ staat. Dat kan al bij je registratie of bij je eerste storting gebeuren.

Je uitbetaling zonder wachttijd. Voor je eerste uitbetaling moet je geverifieerd zijn; de KSA-vergunning verplicht ons daartoe. Je levert dan een identiteitsbewijs, adresbewijs en bewijs van je betaalmethode aan.

Waar komt het geld vandaan dat je inzet?

Een vergunning van de Kansspelautoriteit verplicht Casino Buck om te weten waar speelgeld vandaan komt, als onderdeel van de aanpak tegen witwassen. Zo'n vraag betekent niet dat we je verdenken: we stellen hem aan spelers bij wie de inzetten opvallen. Je hoort van ons wat we precies nodig hebben.

Afhankelijk van je situatie kan het om één of meer van deze stukken gaan.

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave of belastingaangifte
Bankafschriften van je rekening
Bewijs van verkoop van een bezit
Bewijs van een erfenis of schenking

Na het lezen keur je zelf je foto goed

Je adresbewijs is verlopen. Een rekening of brief mag niet te oud zijn, omdat wij je huidige woonadres moeten kunnen bevestigen. Vraag een recent afschrift bij je bank Gebruik een brief van deze maand

Vraag een nieuw ID aan. Een identiteitsbewijs dat over zijn datum is, geldt niet meer als bewijs van wie je bent. Vraag een nieuw paspoort of ID aan Stuur daarna de voorkant én achterkant

Scherp in plaats van vaag. Bij een wazige of afgesneden foto kunnen we je gegevens niet lezen, dus dan telt het stuk niet mee. Maak de foto op een effen ondergrond Zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn

Snel zekerheid

Als je net je uitbetaling hebt aangevraagd

De meeste spelers willen weten of hun uitbetaling blijft hangen zolang de controle nog loopt.

Kan ik mijn documenten met mijn telefoon insturen?+

Ja, zodra je je telefoon pakt, maak je in daglicht een foto van je pas of ID en stuur je die direct door. Zorg dat het hele document in beeld staat en de tekst scherp blijft. Een recent beeld uit je galerij mag ook.

Hoe worden mijn documenten eigenlijk beveiligd?+

Tijdens de upload reizen je bestanden via een 128-bit SSL-verbinding naar de beveiligde omgeving van Casino Buck B.V. Alleen de afdeling verificatie opent ze, en de koppeling met jouw dossier blijft intern. Voor vragen over je eigen bestand gebruik je [email protected].

Wanneer moet ik mijn identiteit laten controleren?+

Volgens de vergunning van de Kansspelautoriteit is de controle uiterlijk afgerond voordat je je eerste uitbetaling aanvraagt. Bij jou kan het eerder langskomen, bijvoorbeeld direct bij je registratie of bij je eerste storting. Je merkt het meteen in je account zodra er iets openstaat.

Blijft die controle geldig of moet ik later iets opnieuw sturen?+

Wanneer je gegevens gelijk blijven, hoef je na die eerste ronde niets opnieuw te sturen. Verloopt je pas of verandert je adres, dan vragen we om een actueel exemplaar. Dat hoor je vooraf, met de reden erbij, via het mailadres dat aan je account hangt.

Mijn naam is veranderd, hoe werk ik dat bij?+

Na een huwelijk of een registratie van je nieuwe naam stuur je een identiteitsbewijs waarop de wijziging zichtbaar is. De naam op je account moet gelijk lopen met die op het document. De afdeling verificatie werkt je dossier bij zodra de documenten binnen zijn.